Tout est question de Karma, ou presque ! 😅 🧘🏻‍♂️

Partons en Inde du sud, à la rencontre de Félix Quémard, PSA Excellence System Leader pour un retour d’expérience sur la mise en œuvre du lean, les changements de posture et de mentalités dans un environnement multiculturel. ✈

Mon travail consiste à déployer un référentiel d’excellence opérationnelle. J’attache beaucoup d’importance à m’appuyer sur la vision à long terme, le mindset des managers et je mets un point d’honneur à ne pas entrer par les outils. Dans ce déploiement, les outils et les standards arrivent donc au second plan. 🤔

🔎 Approche culturelle indienne & Lean Management 🔎

📍 En inde, l’approche culturelle nous ancre dans l’instant présent. Avec la notion de Karma, l’humain se considère comme partie prenante d’un monde où nous n’avons pas la main sur tout. Il est donc nécessaire d’apprendre à faire avec l’environnement plutôt que de vouloir tout anticiper, tout contrôler.

📍 Dans la vision industrielle occidentale, nous avons plutôt tendance à anticiper la viabilité économique, penser au business model, sans toujours prendre en compte notre environnement, les relations aux autres.

📍 Déployer le lean dans la culture indienne nécessite de toujours contextualiser avant d’attaquer les pratiques et les outils. Une expérience qui m’a challengé sur l’approche à long terme du lean, sur ce qu’on pense maitriser et qu’on ne maitrise finalement pas ou si peu. 📍 On ne peut pas vouloir tout changer dans ce qui nous entoure - une vision de l’environnement dans le présent et non dans le long terme. Cette approche, qui peut paraitre paradoxale pour un occidental, d’être dans l’instant présent mais pour autant de se résoudre à « faire avec » ce qui hors de notre champ de controle, m’a remis en question dans ma façon d’appréhender le lean. 🤔

💡 Ici, l’accompagnement du changement ne se fait pas de la même manière. Autant les visions à court termes et à long termes sont importantes, mais ce qui prime est la qualité du lien que l’on tisse aux autres pour accepter d’avancer ensemble dans l’inconnu et le questionnement des processus.

💡 Dans une société portant les stigmates du système de castes encore aujourd’hui, des paramètres sont à prendre en compte, notamment dans les relations hiérarchiques entre top et middle management, car elle a un impact sur la parité et la capacité à aborder les sujets épineux comme des indicateurs au rouge ou des dysfonctionnements. A travers le relationnel et le coaching, j’arrive à amener des évolutions de posture, une ouverture qui permettra de mettre sur la table les dysfonctionnements à traiter. En Inde aussi nous transitons d’un système « command & control » à un « people-centred leadership ».

🌟 La Félix' touch ? 🌟

👉 Rester aligné sur ses valeurs et sur l’humain pour faire avancer le projet.

👉 Accompagner avec une méthodologie de coaching, pour transformer durablement le système, en commençant par la sécurité des Hommes, la qualité de vie au travail sur les besoins de base.

Je suis pour un lean écologique et humaniste en réponse aux crises sociétales et écologiques actuelles. Pour disrupter le système, il est nécessaire de commencer chacun à son niveau en remettant les collaborateurs et les clients au centre et en osant sortir du cadre connu. La pratique du mode « test and learn » est particulièrement efficace pour faire bouger les lignes et les chiffres.

🔎 Aujourd’hui, les nouvelles générations indiennes sont prêtes à faire changer le système, elles ne demandent qu’à être accompagnées pour cela. Au-delà de l’expérience professionnelle, je vis une expérience sociale et sociétale. J’ai la chance de pouvoir contribuer à des associations locales pour faire changer le système également en dehors de mon job. Tout cela m’a permis de voir que l’on peut sortir d’une simple logique économique et aborder le système par les relations entre les individus. 🔗

J’ai eu un très bon sensei pendant mon Mastère spécialiséet je pense que mes valeurs écologistes et humanistes se sont renforcées avec la mise en pratique et l’approfondissement du lean sur le terrain. 😃

Dans cette aventure indienne, l’animal totem de Felix Quémard est l’éléphant d’asie 🐘. Un être sacré représenté par Ganesh, dieu de la sagesse, de l’intelligence et des travailleurs du savoir.

Ganesh est celui qui, par la puissance de la pensée, supprime les obstacles de l’ignorance.

Que nous apprend l’éléphant d’asie ?

🐘 Animal vivant en troupeau d’une vingtaine d’individus, menés par la femelle la plus âgée, il a le sens profond de la famille. Il nous interpelle sur notre capacité à nouer des liens dans les collectifs.

🐘 Doué d’une grande capacité à ressentir et exprimer ses émotions, l’éléphant d’asie vient questionner notre état d’esprit. Le mindset et la posture avant la technique de la boite à outil du lean.

🐘 L’éléphant est sûr de lui dans la direction qu’il emprunte. Quand il se met en action, il est doux et calme malgré une force imposante.

🐘 L’Hindouisme a une forte connexion à la nature et à l’astrologie. Une invitation à s’interroger sur son alignement intérieur, en miroir de l’alignement des planètes.

🐘 Plutôt qu’une vision occidentale de court terme versus long terme, le dieu éléphant Ganesh nous apprend à lire la vie à travers une double échelle : le microcosme et le macrocosme.

Cette aventure indienne vous inspire ?

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