#dessinàdessein - Interview de Véronique Ottavi, Chef de projet Revenue Management SNCF.

🤝 La rencontre

"J'avais besoin de méthode pour avancer vite dans un environnement complexe. J’ai suivi la formation Manager Excellence Opérationnelle et ai été accompagnée par la Direction Excellence Opérationnelle Voyages SNCF pour décliner les standards du #lean dans mon équipe."

👣 1è étape : créer un rituel hebdo de management visuel interactif et participatif d'1h (exit la réunion descendante de 2h). "Le support construit en équipe a évolué avec nos expériences et besoins. L'utilisation des missions déléguées a fait progresser la maturité de notre collectif.

J'ai complété ma formation avec le module Lean Project, qui m’a apporté des méthodes du #lean dédiées aux chefs de projets."

"Avec l'appui d’Alice, j’ai mis en place une #obeya, un rituel de management visuel entre les équipes de Paris et Nantes, un 5S physique et un 5S digital.

Résultats, des rituels d'équipe dynamiques, participatifs et un collectif plus performant. J'apprécie que toute l'équipe se sente toujours libre de questionner et d’améliorer nos rituels et standards."

Dans cette aventure de #transformation, l’animal totem de Véronique Ottavi est le Castor. Un animal actif, participatif, qui construit en équipe !